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INFOS ET ACTUS

04/07/2017

Chiffre de la semaine => 98%

C'est le pourcentage des consommateurs qui se disent prêt à recommander sur le même site, suite à une livraison réussi.

La qualité de l'expérience client "globale" est l'atout majeur des sites de vente en ligne qui réussissent aujourd'hui.

Désolé pour le langage SMS avec Maman :) ! 

04/03/2017

Identifier les leviers d'amélioration dans votre chaîne de valeur.

03/18/2017

Savez vous ce que pense réellement vos clients ? 

Au delà de "super" " c'est bien" "très bien" .... 

Il faut avoir un retour structuré sur les avis de vos clients pour vous améliorer et ajouter de la valeur à vos biens et services. 

Rien ne sert d'investir démesurément dans des logiciels ou services de suivi et satisfaction client, il faut mesurer vos o...

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